مدیران و جهانی شدن

موضوعات جاری مدیریت

در حال حاضر موضوعات اصلی مورد بحث در مجامع علمی مدیریت پیرامون جهانی شدن (Globalization )

متنوع سازی  (Diversity )، علم اخلاق (Ethics ) ، مسولیت اجتماعی (Social Responsibility ) ، کیفیت (Quality ) ، بهره وری (Productivity )، مدیریت مشارکتی (Participative Management ) ، تیم ها (Teams ) و شرکت های کوچک (Small Business ) می باشد که به تفصیل در این مقاله درباره ی آنها بحث خواهد شد .

جهانی شدن (Globalization ) :

 منظور از جهانی شدن تمایل انجام تجارت در کشور های دیگر به طور مداوم است . شرکت نفت اکسون به عنوان یک شرکت امریکایی حدود 70% درآمد ناخالص خود را از فروش خارج از امریکا به دست آورده است . شرکت های امریکایی قطعات کشور های دیگر را استفاده می کنند . برای مثال کارخانه ماشین سازی فورد دارای قطعاتی است که در مکزیک ، ژاپن اسپانیا ، آلمان ، و انگلیس ساخته می شود . حتی مالکین شرکت های کوچک نیز برای دستیابی به مشتری ، نیازمند رقابت با شرکت های خارجی هستند . اگر شما به وسیله یک شرکت امریکایی استخدام شده اید ممکن است از شما خواسته شود که برای مدتی در یک شرکت خارجی کارکنید . شما نیازمند توانایی های انسانی کار با مردم فرهنگ های دیگر هستید .

تنوع (Diversity ) :

 مدیریت بر تنوع و گوناگونی به دلایل زیادی مهم می باشد . در حالی که به قرن بیست و یکم نزدیک می شویم ، نیروی کار امریکایی متنوع می شود . آمارگران نشان می دهند که بیشتر سازمان ها در حال تجربه کردن جنسیت ، فرهنگ و تنوع سنی نیروی کار می باشند . ظرف ده سال آینده 85 درصد افزایش نیروی کار در اقلیت ها و زنان خواهد بود . آنچه تخمین زده می شود بیانگر این است که تا سال 2030 کمتر از 50% مردم امیکا سفید خواهند بود . بنابراین مدیریت تنوع قسمت اعظمی از موضوعات مدیریت را در دهه 90 و سال های آغازین قرن بیست و یکم به خود اختصاص خواهد داد . سازمان ها نیازمند مدیریت تنوع هستند تا باقی بمانند کمترین نتیجه نهایی که از دست نیافتن به مدیریت تنوع و گوناگونی حاصل می شود ، سود از دست رفته می باشد . یک نیروی کار متنوع بیش از یک نیروی کار یکسان عملکرد دارد و سازمان های موفق بر تنوع و گوناگونی به عنوان یک مزیت رقابتی تاکید دارند .

اخلاق و مسولیت اجتماعی (Ethics and Social responsibility ):

در سال های اخیر تاکید بسیار زیادی بر روی اخلاق تجاری گذاشته شده است . اخلاقیات و معیار های اخلاقی درست و غلط به طور کلی در سراسر جهان متفاوت است . در اکثر موارد آنچه غیر اخلاقی است ، غیر قانونی نیز می باشد اما این قاعده همیشه درست نیست . شرکت گپ از نظر اجتماعی مسول است و در این زمینه بیانیه ای درباره بنیاد گپ دارد که شامل برنامه های فعالیت سالیانه می باشد .

کیفیت و مدیریت کیفیت جامع (Quality and Total Quality Management ):

همین طور که اقتصاد جهانی به سمت توسعه حرکت می کند نیاز به ارائه کیفیت محصول و خدمات برای باقی ماندن اهمیت بیشتری می یابد .بیانیه های سازمان ها بازتاب دهنده اهمیت کاربرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع (TQM ) است ، تمرکز قوی بر روی مشتری و بهبود کیفیت مستمر در ابعاد مختلف عملیات است . شعار شرکت فورد خود بیانگر اهمیت کیفیت در این شرکت است : ((کیفیت اولین کارهاست )) .

بهره وری (Productivity ) :

اندازه گیری عملکرد نسبت خروجی به ورودی است . بای رقابت در عرصه جهانی سازمان ها باید به افزایش بهره وری (productivity) کارکنان بپردازند . برای افزایش کارایی ازمدیران انتظار می رود که از حداقل منابع حداکثر استفاده را نمایند . شرکت زیراکس به منظور رقابت با ژاپنی ها مقدار زمان مورد نیاز برای طراحی یک محصول را نصف کرد . شرکت هارلی دیویدسون نیز از استخدام کلی خود 25درصد کاسته است .  دو موضوع جاری مربوط به کوچک سازی (Downsizing) و مهندسی مجدد (Re-engineering) می شود که به تفصیل درابره آنها بحث خواهد شد .

مدیریت مشارکتی (participative Management ) :

کارمندان مهمترین منبع سازمان ها هستند . تمایل کنونی به سمت افزایش سطح مشارکت کارکنان می باشد . برای رقابت در محیط جهانی مدیران باید اطلاعات ، دانش ، پاداش ، قدرت ، به سمت بخش های پایینی سازمان حرکت دهند . همچنین آنها باید از سطوح پایینی اطلاعات دریافت کنند .

تیم ها (Teams )  : به عنوان قسمتی از رشد مدیریت مشارکتی تاکید اصلی بر کارگروهی به عنوان ابزار اصلی افزایش بهره وری است . مدت طولانی است که حضور تیمی در تصمیم گیری نتایج بهتر در تصمیم گیری ها و تعهد بیشتر در اجرا و پیاده سازی را فراهم کرده است .